NA POUR DEFECTUEUX

DESORMAIS ON A TOUS LA POSSIBILITE DE GENERER DES NA POUR DEFECTUEUX DONC PLUS BESOIN DE PERDRE SON TEMPS A ESCALADER bonne journée a tous stunt 101

merci pr l'infos chér modérateur mais je veux te demander ou il est passé le Svc validation???

safi admin ,la il faut plus donné le num du service validation ,ils ont eliminé se service , t'invites le clt a reppasser comde aprés avoir verifié son compte (son debit ).a+ :drunken:

merci bien Maximus Decimus Meridius :sunny:

dites moi le pac or est tjr actif ou bien il a était annulé ..parce que moi je le boss tjr a drari.cordialement moi meme :king:

et tu crois que c'est facile de gérer le service apres vente et de générer des na à tort et à travers
il faut certainement savoir la procedure pour le sav et pour les marques
mais c'est une chose bien de plus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

POur l'attribution du NA pour défectueux , t'as pas besoin de te casser la tête avec les tableaux et les marques, vous avez sur le manager N2 une icone ou c'est noté "Liste des réparations" une fois dessus il faut cliquer sur liste des réparateurs, entrer la marque et la catégorie de l'article et puis vs aurez directement la procédure à suivre, NA ou SAV ou N° de Hotline, vs essayez les personne qui n'ont pas le droit d'accés a cette page peuvent venir me le signaler pour que je demande l'activation . :cheers:

Il est tjrs Valide , continuer a travailler vos heures sauf que si je me permets de vs donner un ptit conseil , il faut compter vos heures, c a dire les heures travaillées pendant la semaine + les heures du packor pour etre sur que vous avez atteind les 192H, Bonne chance à ts!!

le manager n2 des gecstions de retours a changè je pense c ca

ouai ca a changé
il ya na pr pdt en panne en periode de garantie
erreur de ref
panne au deb
une option a été ajouté : na ss retour .......................