Savez-vous garder votre sang froid ?

on sait tres bien que le poste de TC n'est pas donné à n'importe qui , faudrait vrmnt ressembler à une sorte d'eponge pour absorber le stress des appels et surtt celui des clients!! Mais bon il faut tjrs positiver , heureusement qu'on a de belles choses dans notre vie qui font qu'on oublie un peu ce stress :c'est bien:

je d'accord avec lionne ca depends de la situation bien sure je ss calme mais parfois ,je perds vraiment le selfcontrol surtour i je ss suivi liv une semaine alors la lehla ywerikoume

peux tu me donner une façon slt

on est des humains rester calme on est comprehensible ,mais vraiment dans des cas exceptionnelle c'est les nerfs on s'explose sinon il y'aura des répercussions sanitaires. voila et je retourne au proverbes" la patience a ses limites". si ses limites ne sont pas respecter ca saute comme ca--->

qui peut ns donner une methode pour garder le sang froid

ta raison maximus je suis daccord avec toi tu essaie le maximum de garder le sang froid mais parfois c plus fort que toi alors ca narrive pas qu'a toi c general
parfois tu sera obligé

ben pour moi je suis connu de n'avoir en aucune situation le sang froid meme pas dans mes rleations

je crois k c la chose la plus interressante que j ai apprie ds ce metier....dieu merci

Quand ce qui vous entoure correspond à ce que vous connaissez ou à vos habitudes, vous faîtes preuve de sang-froid. Vous savez réagir dans des contextes imprévus, faire bonne figure, ou conserver votre maîtrise de vous. Mais si vous êtes surpris quand vous êtes préoccupé ou fatigué, vous perdez alors votre self-control. Vous vous inquiétez, vous vous laissez emporter et avez des réactions excessives dans n'importe quelle situation – déception, tendresse, amour, colère ou angoisse. Vous sortez alors de vos gonds, jusqu'à devenir l'impétuosité incarnée, oubliant le concept même de sang-froid. Vous ne savez pas ce qui déclenche votre comportement mais vous vous reprochez souvent de ne pas avoir réussi à vous modérer ou de ne pas avoir eu le cran de faire face dans les cas demandant une prompte répartie. En fait, en ne réussissant pas à vous maîtriser ou en ayant une réaction inappropriée, vous déplacez votre inaptitude à réagir à tout autre chose : votre patron qui vous frustre, votre job que vous n'aimez pas, votre père ou votre mère qui vous mésestime ou vous accapare, votre enfant qui vous manque ou vous dérange…ou selon le cas ou vs vs situez...
alors bonne chance